本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方-S新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司投诉基本信息：2025年01月25日，消费者薛**（手机尾号 0327，用户ID ****9269）反映其于2025年01月25日通过现场购买其他高等教育服务。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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